公共管理系统需要业务岗位与技术人员共同验收。受理后能否补充、转交并结束，比单独检验保存按钮更能反映完整性，异常流程也应有明确反馈和继续办理方式。

业务场景

按事项选取提交、补充、转交、退回与结束的完整过程。业务人员检查说明与操作是否符合已确认流程，技术人员检查记录与接口能否正确衔接。

异常测试

资料不完整、重复提交、权限不足和接口不可用都应有测试场景。观察系统能否给出可理解提示，并保留需要进一步处理的信息。

交付说明

建议整理角色矩阵、事项版本、部署配置与维护边界，形成问题处理入口。具体政策解释和管理要求仍由业务单位负责，开发交付不作笼统合规保证。

场景核对

一条验收场景可从受理开始，包含补充资料、转交和结束，逐项核对人员权限与状态说明。问题记录写清业务依据，避免修复时只改变页面文字却遗漏后台行为。

具体验证方法

从受理开始加入一次补充与一次转交，核对全过程记录；权限不足时原事项不改变；结束后查询页状态与结果一致；再次执行同一结束请求，确认不会重复创建结果或通知，异常原因能够定位。

问题记录保留前置资料、操作步骤和业务依据。修复时检查页面与后台结果，再按同一场景回归，避免只改变提示文字却遗漏实际处理行为。