样品包装、数量或状态与委托要求不一致时，直接接收或直接拒绝都可能缺少依据。LIMS应提供待确认状态，把观察事实、沟通意见和最终处置分别记录，让后续人员知道限制条件。

记录和操作怎样安排

接收检查项目按业务场景配置，异常描述关联样品和委托。需要确认时暂缓相关任务，补充沟通凭证与责任岗位。按经确认的意见接收、退回或重新送样，历史记录保持可查，不能把异常字段直接清空。

接收检查可以同时记录委托要求与现场观察，明确是哪一项不一致。需要沟通时写明待确认问题及回复来源，最终意见关联原异常，而非只留下一个已处理状态。部分项目可以开展、其他项目仍待确认的情况，应由业务岗位划定范围。补送样品建立新接收记录并关联原委托，不能直接增加原样品数量。查询后续任务时显示经过确认的限制条件，让执行人员知道接收意见如何影响任务安排。

需要核对的具体场景

例如样品数量不足以覆盖全部项目，应由相应人员确认调整范围。验收检查待确认样品是否被误分配到正常检测队列。处置意见与报告备注的使用规则需要业务确认，系统不自动替专业人员判断样品是否适合某种方法。