同一流程中不同岗位有不同页面和权限。工企信系统开发介绍把角色与流程作为需求沟通重点，帮助将业务说明转成可检查范围，避免所有人使用同一页面却承担不同责任。

角色信息

列出申请人、办理人、负责人和管理员等实际岗位，说明各自需要查看或处理的资料。只提供一个功能名称，往往不能判断是否需要不同权限或处理入口。

流程示例

选择一项从开始到结束的真实业务，说明正常步骤与常见例外。脱敏的订单、工单或审批资料可以帮助双方理解字段与状态，不必一开始就准备完整系统方案。

确认记录

沟通后建议形成范围、问题与待确认事项清单。未确定的功能应明确标记，后续补充资料再更新，避免口头描述在不同人员之间产生不同理解。

场景核对

例如，审批申请人只查看自己的记录，办理人需要补充意见，管理员维护流程规则。把这类岗位差异说清楚，可以避免后续开发出所有人共用一个页面的方案。

具体验证方法

选取申请、办理和查询三个岗位，分别列出需要读取的资料；退回说明由谁继续处理；管理员配置权与日常业务处理权分开；人员变化后核对任务交接与权限收回，需求中不能只留下角色名称而没有实际动作。

项目沟通从一个完整过程说明谁录入、谁办理、谁查看结果。岗位差异清楚以后，再整理功能与例外路径，开发与验收就有一致的业务对象。