让服务顺畅发生，
让经营清晰可见。

维护房间状态与可售资源。

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统一记录预订、变更和取消。

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组织接待、入住与退房流程。

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对接授权预订渠道的数据接口。

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配置房型、套餐和旅游产品。

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跟踪行程、客人和订单状态。

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记录客户诉求与服务跟进。

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按订单与合同规则核对费用。

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查看预订、入住与产品数据。

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房量、价格和套餐按生效期同步渠道，变更记录确认状态；超售风险与同步失败分别提示，支持人工核对。

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清洁、检查和维修对应房间任务，完成后由授权岗位更新可售状态；停用房间不能被预订分配。

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团队记录房间分配、人员与服务计划，变更检查资源冲突；部分入住、取消和结算可以分别追踪。

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押金、预授权、消费和退款分别登记，换房或延住重新核对费率；账单调整保留原因与审批人。

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保存经授权的服务偏好和沟通记录，岗位访问限定范围；历史服务用于安排资源，不扩大收集无关信息。

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入住率、取消率和收入区分统计时间与订单状态，夜审核对异常账单；修改保持历史版本可追溯。

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